【メルカリ便】調査中表示になった時の対策方法

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芸能人も利用しているメルカリが凄い!!匿名配送サービスが更に増えた。ゆうゆうメルカリ便!

今やテレビCMでもどんどん流れて有名になって使っている人も増えていると思われるメルカリですが、メルカリの素晴らしい事の一つである!!匿名配送

が利用者の心を掴んでいる部分もあるのではないでしょうか。

実際、先日NHKの朝の情報番組である あさイチを見ていた時に芸能人の人が

確か、小倉優子さん??がメルカリを使っていると言っていてそれは、芸能人だから名前や住所が知られたらまずいと思うのですがメルカリには匿名配送サービスがあるからだと話していて確かに!芸能人がそういうものを利用するのはリスクがあるけどメルカリなら安心だななんて思ったものです。

私は、小倉優子さんが個人的に好きで料理本なども集めていたのでもしやメルカリで取引している中にいたりして☆ミなんてちょっと嬉しくなりました。

とっても便利な匿名配送サービス、もう一つメルカリと日本郵便が連携して始めた

ゆうゆうメルカリ便も始まりますます便利になりました。⇒受け取りも郵便局かコンビニを選択できるので自宅に帰るのが遅くなる人などにも便利に使ってもらえますね。


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メルカリ便利用時にとっても不安になる「調査中」表示とその対策について

メルカリ便は、発送をヤマト運輸か決まったコンビニから出来るのですが、その手続きが済むとしばらくすると取引画面に配達状況が表示されるのです。

これがとっても便利で、今荷物がどこにあるか大体把握できるので相手先に到着したかどうかも確認できて凄い機能です。

相手が不在で保管してくれている時にもその表示が出るのでこちらもやきもきせずに済みます。

ただ、まれにあるのですが、表示が 調査中

というものになると嫌な予感がしてきます。

調査中・・・様々な理由がありますが、

・相手先の住所の不備

・荷物が行方不明

・荷物が別の家に送られてしまった(誤配送)

等が主な理由だそうです。

メルカリというのは、自分が出品者だとすると商品を相手が購入してくれた時点では、

売上金は自分のメルカリ口座に入っていません。

落札者が出品した荷物を受け取って受け取り評価をしてくれた時点でお金がこちらに入ってくるので、荷物を受け取ってもらえない事にはお金が入ってこない事になります。

こういう理由で、調査中というのはかなり面倒な印象があります。

さらに、メルカリではらくらくメルカリ便の配送トラブルに関して直接ヤマト運輸に問い合わせする事は止めるように書かれていて理由は、ヤマト運輸との契約トラブル関連などの問い合わせをしない代わりに配送費を安くしてもらっているという事でした。

最近は、お陰様でトラブルが起きていないのでメルカリ事務局に問い合わせをしていないので近況は分からないのですが以前は、問い合わせをしても返事が次の日だったり(約丸一日)してさっさと済ませたくてイライラが募った覚えがあります。

さらに、相手先が原因で調査中になっていた事もあり・・・その時も相手先が連絡があまり取れずイライラしたことがあります。

実際に調査中になり!原因不明で相手とも連絡が付かずかなり焦った案件

結構大型の荷物であるベビーカーを出品したことがありました。送料もかなりかかったので自分の取り分はほぼないといった感じの出品でした。ただ、粗大ごみに出すとお金もかかるのでその分を得するかなという感じの出品でした。

それでも、近所には成長した知り合いばかりで上げる人もいないし、かなり劣化していたのでさすがにあげるのも・・・と思って正直に悪い点も全て書いての出品でした。

ベビーカーを配送したことはなかったので、色々調べて一番危ないのが車輪が配送中に壊れるという事だったので、まずは全体を梱包材(100均のプチプチ)でくるんで段ボールを切ってタイヤの部分を包み込むように梱包してから全体を段ボールでくるんで・・・といった大変な作業でした(;´∀`)

落札してくれた人は、評価でちょっと心配な面がある(悪いがいくつかあって)人で、更に他の人がコメントしてくれていたのですが、その間に特に何もアクション(購入しても良いですか??)などなくいきなり購入されたので(;´∀`)ちょっと嫌な予感はしていました。

でも、メルカリルールでは早いもの順で、コメントを待つというルールも無いのでその方に御礼を述べて発送をすることにしました。

メルカリで馴染みになったヤマト運輸のパートの人にも素人梱包を笑われて(;´∀`)何とか無事発送したのですが、しばらくすると あの調査中の表示になりました!!

あれー、と思ったのですがしばらく待つことにして数日後まだ調査中⇒持ち戻りなどの表示が行ったり来たりで・・・さすがに落札者に連絡を取る事に・・・

すると、1日経ってから返信があり、、何だかすごく回りくどい返事で正直あまり意味が分からず(;^ω^)ちょっと、イライラしたのですが、ここは深呼吸をして色々メッセージのやり取りをしたのですが、なんかうまく言えないのですがこちらが必死になって原因を調べているのですがかなり他人事扱いで・・・話が進まない( ;∀;)

もう、メルカリ事務局に連絡しよう!!という事で連絡して、しばらくしてヤマトさんに確認してくれるという連絡があったのですが、、どうやら相手先住所に不備があって届かないとのことで落札者に連絡を入れているのですが返信が無いのでしばらくお待ちください・・とのことでした。

この時点でもう6日位経っていて色々ネットを調べて不安でした。このままだとうちに逆戻りしてくるんではないか・・・相手先が住所登録していなかったら受け取ってもらえないのか・・・騙されたのか??何のために??とか妄想が膨らみました(笑)

そして、そこからまた数日経ってやっと・・事務局から連絡があり相手先がアパート名??を入れていなくて届かなかったとかなんとか・・・えー??というような結末でしたが

何とか届いたようで受け取り評価をしてもらえました。

余りの事に・・・私、悩んだあげく初めてお相手に「普通評価」を付けてしまいました。

ホントは、悪いにしたかった・・・

理由も、一応冷静に(かいたつもり)こちらがかなり心労だった事・・・もう少し迅速に行動してほしかった事・・・など分かってもらいたくて書きました。

しかし、評価を書き終わって相手からの評価を見ると 良い でした。しかも、色々教えてくださり、大変感謝しています。みたいに書かれていてちょっと心が痛んだのでした。

メルカリ便を利用する時の心得について

よくよく考えると私がせっかち過ぎたのかもしれませんが・・・ホント、数日間嫌な思いをしたので、そもそも、住所何て初めに登録するもので今までも何度も取引していて何で今回だけ届かないんだよ!!という心の叫びもありました。

コチラが、落札した場合も顔の見えないお取引ですからなるべく迅速に取引を終了させたいなと考えています。

しかし、別に迅速にするのがルールという訳ではないので相手にも迅速を強要してはうまく行かないのですよね・・・そこら辺は、私がせっかちなのでちょっと気を付けようと思います。

(相手の方にはせっかちな部分を表してはいないのですが)

色々と取引しているとトラブルもあるのですが、大変親切な方も沢山いらっしゃって一期一会の気持ちで嬉しくなる時もあります。

(素敵なメッセージを下さったり・・おまけ付きだったり)

田舎の方でおじいさまが作られた草履をお孫さんが代理で売っているのを購入した事もあってその何というか孫と祖父の関わり合いの愛に凄く気持ちが暖かくなった事もあります。

(優しいお孫さんですよね( ;∀;))

全国の人とつながれて嬉しいと書いているプロフィールの方も居て・・・今はネットで繋がれる時代で・・・便利な反面、プライバシーや色々な問題もありますが本当に孤独な人にとって

少しは、光にもなっているのかなと考えます。

メルカリ・・・とても便利でありがたいシステムです。今後も利用させてもらって家の整理を心がけていきたいものです♪


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