【メルカリ便】調査中表示になった時の対策方法

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メルカリ便で調査中の表示が出ると非常に焦る

今や、フリマアプリであるメルカリを利用している人は、とっても沢山いますよね。

私もその一人です。

今日は、メルカリ便の配送中に、調査中表示が出た時の対策についてお話しします。

テレビCMでも、メルカリの宣伝は良く流れていますが、

メルカリの特徴と言えば、

匿名配送が出来ること→らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便

・【メルカリ】らくらくメルカリ便で油断してして大失敗したお話し

 

そんな便利な、メルカリ便

が利用者の心を掴んでいる部分もあるのではないでしょうか。

しかし、そのメルカリ便を使うと、配送状況が表示される画面があるのですが、

まれに、

調査中

と言う表示になることがあります。かなり、焦ります。

メルカリ便利用時に不安になる「調査中」表示とその対策について

メルカリ便は、発送をヤマト運輸か決まったコンビニから出来るのですが、その手続きが済み・・しばらくすると取引画面に配達状況が表示されるのです。

これがとっても便利で、今荷物がどこにあるか大体把握できるので相手先に到着したかどうかも確認できてこちらとしても届いたか心配にならず凄く助かる機能の一つなので・・・

相手が不在で保管してくれている時にもその表示が出るのでこちらもやきもきせずに済みます。

届いているのに受け取り評価(こちらにお金が貰える)をしてもらえないと結構やきもきするものなのです。


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ただ、まれにあるのが、

調査中(ちょうさちゅう)

という表示です。

メルカリ便での調査中・・・様々な理由があります。

・相手先の住所の不備

・荷物が行方不明

・荷物が別の家に送られてしまった(誤配送)

等が主な理由です。

メルカリというのは、自分が出品者の場合、相手が商品を購入してくれた時点では、

売上金は自分のメルカリ口座に入っていません。

メルカリでの売上金のお話はコチラ

【メルカリ】最近売り上げが急上昇!!売上金が8000円を超えた!!          

落札者が出品した荷物を受け取って受け取り評価をしてくれた時点でお金がこちらに入ってくるので、荷物を受け取ってもらえない事にはお金が入ってこない事になります。

以上の理由から、調査中というのはかなり面倒な印象があります。

さらに、メルカリではらくらくメルカリ便の配送トラブルに関して直接ヤマト運輸に問い合わせする事は止めるように書かれています。

理由は、ヤマト運輸との契約トラブル関連などの問い合わせをしない代わりに配送費を安くしてもらっているからです。(メルカリがトラブルを解決する約束)

最近は、お陰様でトラブルが起きていないのでメルカリ事務局に問い合わせをしていないので近況は分からないのですが以前は、問い合わせをしても返事が次の日だったり(約丸一日)してさっさと済ませたくてイライラが募った覚えがあります。

さらに、相手先が原因で調査中になっていた事もあり・・・その時も相手先が連絡があまり取れずイライラしたことがあります。

こういう時にさっさと、電話したい衝動に駆られるのは私がせっかちだからでしょうか??

メルカリ便が調査中になり連絡がつかずかなり焦った体験談

実際に、私が体験した、調査中表示のトラブルです。

大型の荷物である、ベビーカーを出品しました。

送料もかなりかかったので自分の取り分はほぼないといった感じの出品でした。

粗大ごみに出すとお金もかかるので粗大ごみ料金は、出るかなといった類のもので利益はほぼなし。

近所には成長した知り合いばかりで貰ってもらえそうな方もいないし、結構劣化していたので、さすがにあげるのも・・・と思って正直に悪い点も全て書いての出品でした。

ベビーカーを配送したことはなかったので、色々調べて一番危ないのが車輪が配送中に壊れるという事だったので、まずは全体を梱包材(100均のプチプチ)でくるんで段ボールを切ってタイヤの部分を包み込むように梱包してから全体を段ボールでくるんで・・・といった大変な作業でした。

でも赤ちゃんを乗せるものなので万が一不具合が出たら命にかかわるのでそこは必死に梱包しました。

落札者は、評価欄に悪い評価が複数ありましたが、コメントも無く、購入されたので不安を感じながらも、お取引開始です。

ベビーカーは、結構人気があって、落札前に、他の方がコメントしてくれていたのですが、その間に特に何もアクション(購入しても良いですか??)などなくいきなり購入されたのでちょっと嫌な予感はしていました。

でも、メルカリルールでは早いもの順で、コメントを待つというルールも無いのでその方に御礼を述べて発送をすることにしました。

メルカリで馴染みになったヤマト運輸のパートの人にも素人梱包を笑われて(;´∀`)何とか無事発送したのですが、しばらくすると 調査中の表示になりました!!

もう、ここからが数日間大変でした(;´∀`)

結果的に解決してメルカリ口座にお金も振り込まれたのですが

・・気分的には最悪・・・(◎_◎;)

もう二度と取引したくないお相手でした(;´∀`)

調査中の表示に、どういうことだ?

と思ったのですがしばらく待つことにして数日後まだ調査中⇒

持ち戻りなどの表示が行ったり来たりで・・・さすがに落札者に連絡を取る事に・・・

すると、1日経ってから返信があり、、何だかすごく回りくどい返事で正直あまり意味が分からず(;^ω^)

話がとにかく、回りくどいし、あまりルールを分かっていないのか、意味が通じなくて困り果てました。悪い人じゃないのがなおの事困りましたね。怒るわけにもいかず・・

もう、メルカリ事務局に連絡しよう!!という事で連絡して、しばらくしてヤマトさんに確認してくれるという連絡があったのですが、、

どうやら相手先住所に不備があって届かないとのことで落札者に連絡を入れているのですが返信が無いのでしばらくお待ちください・・とのことでした。

この時点でもう6日位経っていて色々ネットを調べて不安でした。このままだとうちに逆戻りしてくるんではないか・・・相手先が住所登録していなかったら受け取ってもらえないのか・・・騙されたのか??何のために??とか妄想が膨らみました(笑)

そして、そこからまた数日経ってやっと・・事務局から連絡があり相手先がアパート名??を入れていなくて届かなかったとかなんとか・・・全くもって納得のいかない結末でしたが!!

何とか届いたようで受け取り評価をしてもらえました。

余りの事に・・・私、悩んだあげく初めてお相手に「普通評価」を付けてしまいました。

ホントは、悪いにしたかった・・・

理由も、一応冷静に(かいたつもり)こちらがかなり心労だった事・・・もう少し迅速に行動してほしかった事・・・など分かってもらいたくて書きました。

しかし、評価を書き終わって相手からの評価を見ると 良い でした。しかも、色々教えてくださり、大変感謝しています。みたいに書かれていてちょっと心が痛んだのでした。

メルカリ便を利用する時の心得について

よくよく考えると私がせっかち過ぎたのかもしれませんが・・・ホント、数日間嫌な思いをしたので、そもそも、住所って初めに登録するものでその方は、今までも何度も取引実績があるのに何で今回だけ届かないんだよ!!という心の叫びもありました。

コチラが、落札した場合も顔の見えないお取引ですからなるべく迅速に取引を終了させたいなと考えています。

しかし、別に迅速にするのがルールという訳ではないので相手にも迅速を強要してはうまく行かないのですよね・・・そこら辺は、私がせっかちなのでちょっと気を付けようと思います。

(相手の方にはせっかちな部分を表してはいないのですが)

色々と取引しているとトラブルもあるのですが、大変親切な方も沢山いらっしゃって一期一会の気持ちで嬉しくなる時もあります。

(素敵なメッセージを下さったり・・おまけ付きだったり)

田舎の方でおじいさまが作られた草履をお孫さんが代理で売っているのを購入した事もあってその何というか孫と祖父の関わり合いの愛に凄く気持ちが暖かくなった事もあります。

(優しいお孫さんですよね( ;∀;))

全国の人とつながれて嬉しいと書いているプロフィールの方も居て・・・今はネットで繋がれる時代で・・・便利な反面、プライバシーや色々な問題もありますが本当に孤独な人にとって

少しは、光にもなっているのかなと考えます。

メルカリ・・・とても便利でありがたいシステムです。今後も利用させてもらって家の整理を心がけていきたいものです♪

メルカリでかなりのプチ稼ぎが出来たお話です。

・合算したら20万円以上??メルカリとランサーズでお小遣い稼ぎ!! 


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